Récupération du mot de passe d'un utilisateur

IMPORTANT

Cette procédure ne concerne pas les moodle Envole , netocentre et Touraine eschool car la base utilisateur est externe à moodle. Dans ces cas, le mot de passe est celui de l'ENT et donc il faut suivre la procédure de récupération de mot de passe propre à l'ENT

 

Objectif

Tout utilisateur POSSEDANT UNE ADRESSE MAIL VALIDE peut récupérer son mot de passe par l'intermédiaire de la plateforme (ie sans passer par l'administrateur).

 

Rappel

Seul l'administrateur gère par défaut les utilisateurs. Donc si les utilisateurs n'ont pas d'adresse mails valides, seul l'administrateur peut fournir le mot de passe.

Prérequis

Pour qu'un utilisateur puisse récupérer son mot de passe, il FAUT qu'il ait configuré une adresse mail valide dans son profil. Dans le cas contraire, seul un administrateur de la plateforme peut modifier le mot de passe.

 

Procédure

La récupération du mot de passe se fait en fait en 2 temps :

première étape

• sur la page d'accueil, cliquer sur "récupération de votre mot de passe" . Il faut en suite indiquer le nom d'utilisateur concerné, cliquer sur "continuer" et moodle envoie alors un mail avec un lien du type ( http://[votre-etablissement].tice.ac-orleans-tours.fr/moodle/login/forgot_password.php?p=[série de caractère] ).
• il faut cliquer ensuite sur ce lien , puis cliquer sur "continuer". On arrive alors sur la page d accueil.

seconde étape

• il faut attendre ensuite quelques instants et moodle envoie un second mail avec le nouveau mot de passe. Il suffit alors de se connecter avec ce nouveau mot de passe.
• le premier mail permet de s'assurer que la personne demandant la modification du mot de passe est bien la bonne personne. Sinon il suffirait de connaître le login (ou l'adresse mail ) d'un utilisateur pour modifier son mot de passe à son insu.